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江苏津铭创艺家居有限公司

水切割加工|激光切割加工|金属切割加工、定制

盐城水切割||盐城激光切割-盐城金属切割公司


江苏省盐城市津铭创艺家居有限公司是一家集销售不锈钢板、冷热轧板等钢材及利用精密钣金切割技术对五金装饰工艺品等进行生




产加工的大型综合性钢材店。我们秉承“质量第一、顾客第一”的经营宗旨,发扬“研于本业,精益求精”的工作精神,致力于对五金




加工的品质和功能的不断完善。现拥有先进的意大利进口激光切割机(4*2米工作台面)、激光切割机的加工精度单位±0.01mm、碳钢最厚




切割厚度0.5mm-20mm、不锈钢切
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心系顾客真情服务
发布时间:2022-01-08        浏览次数:        

  2020年11月的一天傍晚,时间已临近下班,平安人寿厦门分公司七星客服中心来了一位特别的女士。面色暗淡的她在前台并未过多咨询,直接取了号坐在等候区等待叫号。她手里握着一叠资料,时不时发出一声声叹息。这时,在引导台的柜员小杨注意到了这位客户,感觉她可能需要帮助,便走上前,欠身问候:“女士您好!请问有什么可以帮到您吗?”

  客户看了看手中的资料欲言又止,小杨想,她可能有什么话不方便在大厅里说,便将她引导到柜台内。客户见小杨主动关心、态度真诚,便说明了此次来保险公司的事由。

  原来,这位女士姓刘,她的前夫苏先生已身故,苏先生生前在深圳分公司购买了几份保单,身故受益人为苏先生和刘女士的孩子。苏先生离异后再婚,现任妻子不愿协助刘女士提供苏先生的死亡证明等材料,刘女士手上只有通过其他亲人拍下的原件照片等材料,故迟迟未办理理赔手续。她也咨询过律师,知晓若是因家庭原因无法提供齐全的材料,会给理赔申请带来困难,这便是刘女士为难的原因。

  小杨了解到,该客户已多次往返公司咨询,便安慰她稍作休息,表示会尽量协助她处理这个业务。刘女士听到小杨的安慰,心中很是感动,情绪也缓和许多。接着,小杨仔细核对客户目前持有的材料,发现除了无法提供身故证明的原件之外,其他理赔材料均齐全。考虑到客户的情况比较特殊,小杨第一时间向分公司理赔室如实反馈情况。同时为了避免客户再次往返,小杨当即协助客户填写好理赔申请表,同时收下相关材料,并留存了客户的联络方式,表示后续有需要沟通的地方再联络客户。